配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

Bau Wan（バウワン）へお越しいただき、誠にありがとうございます。当ショップでは、お客様の大切な愛犬をモチーフにしたパーソナライズ商品やオリジナルグッズを、一つひとつ丁寧にお作りしてお届けしております。

ご注文前に、以下の配送に関するご案内を必ずご確認ください。

当ショップの商品は、お客様からのオーダーを受けてから海外の提携職人・工場にて一点ずつ製作を開始する「受注生産」となっております。そのため、お届けまでに以下の通りお時間をいただいております。

💡 ご注意： 繁忙期（年末年始、大型連休など）や通関手続きの状況、天候により、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品が発送されましたら、お荷物の「追跡番号（トラッキングナンバー）」を記載した発送完了メールをお送りいたします。商品の配送状況をリアルタイムでご確認いただけますので、安心してお待ちください。

アクセサリー（ネームチャーム等）とアパレル雑貨（Tシャツ等）など、異なる種類の商品を同時にご購入いただいた場合、それぞれの専門工場から別々に出荷されるため、お荷物が複数回に分かれて届く場合がございます。 その際、追加の配送料金が発生することはございません。

当ショップの商品は海外から直送されますが、お客様に関税や輸入消費税が追加で請求されることはございません（万が一、配達時に請求された場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡ください）。

お届け先住所の入力間違いによる再送の場合、再送料金をお客様にご負担いただく場合がございます。ご注文確定前に、番地や部屋番号などに入力漏れがないか再度ご確認をお願いいたします。

【お問い合わせ】 配送に関するご質問や、発送後にお荷物が届かないなどのお困りごとがございましたら、日本人スタッフが丁寧に対応いたします。いつでもお気軽に以下までご連絡ください。